به نقل از «ایمنا»

چرا وب سرویس پیامکی آینده ارتباطات تجاری است؟

تاریخ انتشار: ۲۳ فروردین ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۵۱۳۴۳۵

در عصر دیجیتال امروزی، کسب‌وکارها گزینه‌های ارتباطی بسیار متنوعی در اختیار دارند.

از ایمیل گرفته تا رسانه های اجتماعی، کانال های زیادی وجود دارد که شرکت ها می توانند برای برقراری ارتباط با مشتریان و کارمندان خود از آنها استفاده کنند. با این حال، وب سرویس پیامکی به عنوان آینده ارتباطات تجاری در حال ظهور است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

این فناوری در سال های اخیر به طور فزاینده ای محبوب شده است و دلایل خوبی دارد. در این مقاله، بررسی خواهیم کرد که چرا وب سرویس پیامکی آینده ارتباطات تجاری است.

وب سرویس پیامکی چیست؟

قبل از اینکه به این بپردازیم که چرا وب سرویس پیامکی آینده ارتباطات تجاری است، اجازه دهید ابتدا تعریف کنیم که چیست. وب سرویس پیامکی فناوری است که به کسب و کارها اجازه می دهد پیام های متنی را به صورت برنامه ای ارسال و دریافت کنند. به عبارت دیگر، شرکت ها می توانند از وب سرویس پیامکی برای خودکار کردن فرآیند ارسال پیامک به مشتریان یا کارمندان استفاده کنند.

چرا وب سرویس پیامکی آینده ارتباطات تجاری است؟ نرخ باز شدن بالا

یکی از دلایل اصلی که چرا وب سرویس پیامکی آینده ارتباطات تجاری است، نرخ باز بودن بالای آن است. تحقیقات نشان داده است که نرخ باز شدن پیامک‌ها 98 درصد است، در حالی که نرخ باز شدن ایمیل 20 درصد است. این بدان معناست که پیام‌های اس ام اس بسیار بیشتر از ایمیل‌ها خوانده می‌شوند و آن را راهی مؤثر برای برقراری ارتباط با مشتریان و کارمندان می‌کند.

ارتباط در زمان واقعی

مزیت دیگر وب سرویس پیامکی این است که امکان برقراری ارتباط بلادرنگ را فراهم می کند. برخلاف ایمیل‌ها، که خواندن آن‌ها ممکن است ساعت‌ها یا حتی روزها طول بکشد، پیام‌های SMS فوراً تحویل داده می‌شوند. این بدان معنی است که کسب و کارها می توانند به سرعت اطلاعات مهم را به مشتریان یا کارمندان خود در زمان واقعی انتقال دهند. این به ویژه برای اطلاعات حساس به زمان، مانند تأیید سفارش یا یادآوری قرار، مفید است.

شخصی سازی

وب سرویس پیامکی همچنین امکان شخصی سازی بیشتری را نسبت به سایر کانال های ارتباطی فراهم می کند. شرکت‌ها می‌توانند از پیامک‌ها برای خطاب به مشتریان با نام استفاده کنند و پیام را متناسب با نیازهای خاص آنها تنظیم کنند. این می تواند به ایجاد روابط قوی تر با مشتریان و افزایش وفاداری کمک کند.

مقرون به صرفه

وب سرویس پیامکی همچنین روشی مقرون به صرفه برای برقراری ارتباط با مشتریان و کارمندان است. برخلاف کانال‌های بازاریابی سنتی، مانند تبلیغات تلویزیونی یا رادیویی، ارسال اس ام اس از طریق سامانه پیامک نسبتاً ارزان است. این امر آن را به گزینه ای جذاب برای مشاغل کوچک تبدیل می کند که ممکن است بودجه بازاریابی زیادی نداشته باشند.

ادغام آسان

وب سرویس پیامکی همچنین به راحتی در سیستم های تجاری موجود ادغام می شود. بسیاری از ارائه دهندگان API وب سرویس پیامکی های ساده ای را ارائه می دهند که می توانند در نرم افزارهای موجود یا سیستم های CRM ادغام شوند. این بدان معناست که کسب و کارها می توانند به سرعت و به راحتی پیامک ها را در کانال های ارتباطی موجود خود بگنجانند.

تعامل با مشتری بهبود یافته است

در نهایت، وب سرویس پیامکی می تواند به بهبود تعامل مشتری کمک کند. کسب و کارها با ارسال پیام های شخصی و به موقع به مشتریان می توانند رضایت و وفاداری مشتریان را افزایش دهند. این به نوبه خود می تواند منجر به افزایش فروش و درآمد کسب و کار شود.

نمونه هایی از مشاغلی که از وب سرویس پیامکی استفاده می کنند

بسیاری از کسب و کارها قبلاً استفاده از وب سرویس پیامکی را برای بهبود ارتباط خود با مشتریان و کارمندان آغاز کرده اند. در اینجا چند نمونه هستند:

خرد ه‌فروشان: خرده‌فروشان می‌توانند از پیامک‌ها برای هشدار دادن به مشتریان در مورد فروش و تبلیغات، و همچنین برای ارائه به‌روزرسانی‌های سفارش و اعلان‌های تحویل استفاده کنند. ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی: ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی می توانند از پیام های SMS برای یادآوری قرار ملاقات ها و ارائه اطلاعات بهداشتی به بیماران استفاده کنند. ارائه دهندگان خدمات: ارائه دهندگان خدمات، مانند لوله کش یا برقکار، می توانند از پیامک برای اطلاع دادن به مشتریان در هنگام رفتن به محل کار یا ارائه به روز رسانی در مورد پیشرفت یک کار استفاده کنند. خطوط هوایی: شرکت های هواپیمایی می توانند از پیامک های پیامکی برای اطلاع رسانی به مشتریان از تاخیر یا لغو پروازها و همچنین ارائه اطلاعات کارت پرواز استفاده کنند. نتیجه گیری

در نتیجه، وب سرویس پیامکی آینده ارتباطات تجاری است. نرخ باز بودن بالا، ارتباطات بی‌درنگ، شخصی‌سازی، مقرون‌به‌صرفه بودن، ادغام آسان، و توانایی بهبود تعامل با مشتری، آن را به گزینه‌ای جذاب برای مشاغل در هر اندازه‌ای تبدیل کرده است. همانطور که کسب‌وکارهای بیشتری از API SMS استفاده می‌کنند، می‌توان انتظار داشت که آن را به بخش مهم‌تری از چشم‌انداز ارتباطات تبدیل کنیم.

کد خبر 654100

منبع: ایمنا

کلیدواژه: تبلیغات پیامک اس ام اس کسب و کار ارتباطات شهر شهروند کلانشهر مدیریت شهری کلانشهرهای جهان حقوق شهروندی نشاط اجتماعی فرهنگ شهروندی توسعه پایدار حکمرانی خوب اداره ارزان شهر شهرداری شهر خلاق مشتریان و کارمندان توانند از پیامک توانند از پیام برقراری ارتباط ارائه دهندگان استفاده کنند کسب و کارها پیامک ها شرکت ها نرخ باز

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.imna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایمنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۵۱۳۴۳۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

هشدار پلیس فتا درباره افزایش کلاهبرداری پیامکی در ایام تعطیلات

معاون فرهنگی اجتماعی پلیس فتا فراجا هشدار داد: سوء استفاده مجرمان رایانه ای از ایام تعطیلات چند روزه کشور با افزایش ارسال لینک‌های آلوده تهدیدی علیه امنیت هموطنان در فضای مجازی است.

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، سرهنگ رامین پاشایی افزود: با تجزیه و تحلیل پرونده‌های قضایی و تجربیات ادوار گذشته مشخص شده است مجرمان سایبری با توجه به ایام پایانی هفته و یا منتهی به تعطیلات چند روزه کشور اقدام به کلاهبرداری از طعمه‌های خود می‌کنند.

او با اشاره به شگرد این مجرمان اضافه کرد: برخی افراد سودجو با ارسال پیامک حاوی پیوند‌های آلوده با عناوینی همچون دریافت کالابرگ و ابلاغیات قضایی درکیمن کلاهبرداری از طریق دسترسی غیرمجاز به گوشی تلفن فریب خوردگان و برداشت غیر مجاز پول از حساب‌های مالی آنان هستند.

معاون فرهنگی اجتماعی پلیس فتا با بیان اینکه امکان ارسال و دریافت این پیامک‌ها در تمامی پیام رسان‌ها وجود دارد، گفت: گاهی ممکن است ارسال این پیامک‌ها از طریق دوستان و آشنایان باشد و آنان خواسته یا ناخواسته در چنین دام سایبری افتاده باشند.

سرهنگ پاشایی گفت: در صورت مواجه با این‌گونه پیامک‌های مشکوک که مشخصه اصلی تمامی آنها ارسال از طریق سرشماره‌های تلفن شخصی است، به آن توجهی نکنند.

کانال عصر ایران در تلگرام